Paiements intelligents, sécurité assurée : Découvrez nos options sécurisées et flexibles — PayPal, Apple Pay et Google Pay. Cliquez ici pour en savoir plus.
Vous n'avez pas reçu le message de confirmation concernant votre inscription
Vous devriez recevoir le message de confirmation quelques minutes après la demande. Dans certaines circonstances, cela peut prendre
jusqu’à 20 minutes. Si le message n'apparaît pas dans votre boîte de réception, veuillez prendre en considération les suggestions suivantes :
Actualisez votre navigateur — Actualisez manuellement votre navigateur pour vérifier les nouveaux messages dans votre boîte de réception.
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable — Vérifiez si le message a été incorrectement identifié comme « spam ». Consultez votre dossier de courrier indésirable.
Pour les utilisateurs de Gmail :
Commencez par vérifier les trois onglets : Principale, Réseaux sociaux, et Promotions.
Vérifiez le dossier Spam.
Pour les utilisateurs de Outlook (Hotmail) :
Vérifiez le dossier Courrier indésirable.
Vérifiez si vos messages sont transférés vers un autre compte.
Utilisez la fonction de recherche dans votre client de messagerie pour rechercher la ligne d'objet — Ligne d'objet : Merci de vous être inscrit
Vérifiez vos filtres et règles de messagerie — Revisitez les filtres ou règles de messagerie que vous avez configurés dans votre client de messagerie. Il est possible que le message ait été dirigé vers un dossier spécifique en fonction de ces règles.
Assurez-vous de recevoir des messages — Votre boîte de réception peut être pleine, ou votre serveur peut rencontrer un problème technique. Essayez de vous envoyer un message depuis une autre adresse électronique.
Ajoutez MieuxEnseigner à vos contacts ou à votre liste d'expéditeurs autorisés — Essayez d'ajouter "xxxx@mieuxenseigner.com" à votre liste de contacts (ou à votre liste d'expéditeurs autorisés) et demandez ensuite l'envoi d'un autre message de réinitialisation de mot de passe. (Remplacez xxxx par support.)
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu le message de confirmation, essayez de vous connecter en utilisant l'adresse électronique que vous avez fournie pour vous assurer que vous n'avez pas fait d'erreur de frappe.
Si le problème persiste, après vous être connecté, nous vous recommandons de changer l'adresse électronique associée à votre compte MieuxEnseigner pour une adresse électronique avec un domaine différent.
