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Centre d'aide - Aide pour les acheteurs

Je suis une acheteuse (secrétaire d'école) effectuant des achats pour quelqu'un d'autre

Cet article fournit des détails sur la manière dont un acheteur peut gérer les achats sur MieuxEnseigner pour leur école.

Paiement

Nous acceptons uniquement les paiements en ligne via PayPal et cartes de crédit.

Étant donné que la plupart de nos ventes concernent des produits à petits prix, nous n'acceptons pas les bons de commande ni les chèques. Les frais et le travail administratif qu'ils engendrent ne sont pas justifiés pour des transactions de faible montant.

Facture

La facture détaillée de vos achats est émise par iBiz Avenue inc.—la société qui exploite la platforme MieuxEnseigner. La facture, qui inclut également les taxes applicables, est accessible depuis la page Votre historique d'achats.

Pour afficher et imprimer la facture, cliquez sur l'icône « Imprimer une facture ». Assurez-vous d'ajouter le nom et l'adresse de l'école lors de la création du compte. (Les coordonnées de l'école apparaissent alors sur la facture.)

Pour les clients du Canada, notre facture inclut également les numéros d'inscription à la TPS et à la TVQ de iBiz Avenue inc.

Téléchargements numériques UNIQUEMENT

Les produits vendus sur MieuxEnseigner sont exclusivement proposés sous forme de téléchargements numériques. Nous n'expédions pas de produits physiques.

Transférer les produits

Si vous achetez des produits pour d'autres personnes (des enseignants) et prévoyez d'acquérir d'autres produits ultérieurement, nous vous recommandons de créer un compte et d'utiliser la fonction de transfert de produits pour transférer les fichiers numériques vers le compte de l'enseignant :

  1. Créez un compte.
  2. Ajoutez les produits à votre panier.
  3. Effectuez le paiement.
  4. Après l'achat, transférez les fichiers numérique à l'enseignant.
    Depuis la page Votre historique d'achats, cliquez sur « Transférer les produits ».

Important : L'enseignant (le destinataire des produits) doit posséder un compte sur MieuxEnseigner, et vous devez connaître l'adresse électronique de son compte.

Imprimer une copie de la facture

La facture reste liée à votre compte même après le transfert des produits. Vous pouvez imprimer une copie depuis la page Votre historique d'achats.

Modalités de licence pour les produits de MieuxEnseigner

Lorsque vous effectuez un achat sur MieuxEnseigner, vous obtenez une licence pour qu'un enseignant puisse utiliser le produit, et cette licence est destinée à un usage individuel. Veuillez noter que la licence ne s'étend pas aux collègues ; chaque enseignant doit avoir sa propre licence. La réattribution de licences à d'autres enseignants est strictement interdite après le transfert initial de produits de votre compte au compte de l'enseignant.

Si vous souhaitez acquérir des licences pour plusieurs enseignants, vous devez acheter des licences supplémentaires correspondant au nombre d'enseignants. Cela garantit le respect des conditions de licence et soutient la rémunération équitable des créateurs de contenu. Merci de votre compréhension et de votre respect de nos politiques de licence.

Acheter plusieurs exemplaires d'un produit

Si vous achetez plusieurs exemplaires du même produit pour différents enseignants, vous devez effectuer plusieurs achats (commandes). La fonctionnalité de transfert de produit ne prend en charge que le transfert du même produit à un seul enseignant. Vous pouvez cependant transférer des produits différents à des enseignants différents à partir de la même commande.

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