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Centre d'aide - Aide pour les acheteurs

Comment réinitialiser mon mot de passe?

  1. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié?.
    Page Vous avez oublié votre mot de passe
  2. Faites défiler la page Vous avez oublié votre mot de passe? jusqu'en bas et saisissez votre adresse électronique.
    Champ de saisie de l'adresse courriel pour la réinitialisation du mot de passe
  3. Cliquez sur Continuer.

    Un message de réussite s'affiche.
    Message de réussite de la réinitialisation du mot de passe


    Important : Pour des raisons de sécurité, le message de réussite n'indique pas si l'adresse électronique saisie correspond à un compte existant. Si aucun compte n'est associé à cette adresse, aucune indication n'est fournie et aucun courriel n'est envoyé.
  4. Ouvrez votre boîte de réception et repérez le message de réinitialisation du mot de passe envoyé à votre adresse électronique.
    Exemple de message de réinitialisation du mot de passe


    Vous ne trouvez pas le message de réinitialisation du mot de passe? Consultez l'article Vous n'avez pas reçu le message de réinitialisation du mot de passe?.
  5. Cliquez sur le bouton bleu Réinitialiser votre mot de passe.

    Un nouvel onglet devrait s'ouvrir sur le site de MieuxEnseigner.
    Formulaire de réinitialisation du mot de passe MieuxEnseigner


    Si le bouton ne permet pas d'ouvrir un nouvel onglet, ouvrez-en un manuellement dans votre navigateur, puis copiez-collez l'URL incluse dans le message (située sous le bouton).
  6. Saisissez un nouveau mot de passe.

    Choisissez un mot de passe sécuritaire, facile à retenir et unique (non utilisé pour d’autres comptes).

    Après avoir modifié votre mot de passe, vous serez connecté automatiquement.
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