Qu'est-il arrivé au bouton « Connectez-vous via Facebook » dans la boîte de connexion?

Nous avons supprimé le bouton « Connectez-vous via Facebook ». Il est devenu beaucoup plus difficile d'obtenir l'approbation de Facebook pour cette fonctionnalité. Par conséquent, pour garantir une expérience plus fluide et plus fiable, cette fonctionnalité n'est plus disponible.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions votre compréhension.

J'utilisais Facebook pour me connecter. Comment puis-je me connecter maintenant?

Vous devez utiliser votre adresse électronique et un mot de passe pour vous connecter et accéder à votre compte.

Adresse électronique — Votre adresse électronique pour vous connecter à MieuxEnseigner est la même adresse que vous utilisez pour vous connecter à Facebook. Veuillez vérifier votre compte Facebook pour déterminer l'adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter à Facebook.

Mot de passe — Le mot de passe de votre compte MieuxEnseigner est probablement différent de celui que vous utilisez pour Facebook, et vous ne l'avez peut-être pas encore défini. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Consultez notre article Comment réinitialiser mon mot de passe?

Que faire si vous ne trouvez pas le message de réinitialisation du mot de passe?

Vérifiez votre dossier de spam/courrier indésirable.

Lisez notre article : Vous n'avez pas reçu le message de réinitialisation du mot de passe?

Contactez-nous : Spécifiez l'adresse électronique du compte MieuxEnseigner auquel vous souhaitez vous connecter. (Cette adresse est la même que celle utilisée pour vous connecter à votre compte Facebook.)

Vous ne pouvez pas accéder à la boîte de réception pour recevoir le mot de passe temporaire?

Veuillez communiquer avec nous.

1. Veuillez préciser l'adresse électronique du compte MieuxEnseigner auquel vous souhaitez vous connecter. (Cette adresse est la même que celle utilisée pour vous connecter à votre compte Facebook.)
2. Indiquez l'adresse électronique que vous souhaitez utiliser pour vous connecter à votre compte MieuxEnseigner.
3. Afin de pouvoir confirmer votre identité, veuillez indiquer le numéro de téléphone et l'adresse postale que vous avez fournis lors de la création de votre compte.

Nous mettrons à jour l'adresse électronique de votre compte existant afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe et vous connecter en utilisant votre adresse électronique.

Ne créez pas un nouveau compte.

Un nouveau compte ne vous donnera pas accès à vos téléchargements. Plusieurs comptes ne font que prêter à confusion et ne sont PAS recommandés.

Vais-je perdre mes achats maintenant que la connexion avec Facebook a été supprimée?

Non, vous n'avez pas perdu vos achats. Tous les détails de votre compte, y compris vos achats, factures et favoris, restent inchangés et entièrement accessibles. La seule modification concerne la méthode de vérification de vos identifiants de connexion pour accéder à votre compte. Une fois connecté avec votre adresse électronique et votre mot de passe, vous aurez un accès complet à toutes vos données et achats précédents.

Vous êtes connecté mais ne voyez pas les téléchargements que vous avez achetés?

Si vous ne voyez pas les téléchargements que vous avez achetés sur la page des téléchargements, vous avez probablement plusieurs comptes et vous êtes connecté avec la mauvaise adresse électronique.

Veuillez vérifier votre compte Facebook pour voir quelle adresse électronique vous utilisez pour vous connecter à Facebook.

Contactez-nous. Nous fusionnerons vos comptes en un seul compte.

Il n'est pas nécessaire d'avoir plusieurs comptes. Plusieurs comptes ne font que prêter à confusion et ne sont PAS recommandés.

Vous continuez à rencontrer des problèmes?

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez nous contacter.

Spécifiez l'adresse électronique du compte MieuxEnseigner auquel vous souhaitez vous connecter. (Cette adresse est la même que celle utilisée pour vous connecter à votre compte Facebook.)